SERVICE - WÜSTE AUTOHAUS
Das Potenzial Räder Einlagerung Kundenbindung
Jeder weis das es heute ein Standard ist zur Kundenbindung die Sommer und Winterräder ein zu lagern, nur wie kann ich es noch erweitern ? Wie sieht es mit Ihren verkauften Gebrauchtwagen aus ? Besonders bei Markenhändlern die Fremdfabrikate, lagern Sie die Räder für diese Kunden ein ? oder steht wie bei den meisten auf den Werkstatt-Aufträgen drauf --Räder mit liefern –. Dann verschenken Sie die Möglichkeit zur Kundenbindung. Ich höre immer wieder von den Verkäufern das diese Kunden so wieso nicht wiederkommen. Das sehe ich anders, warum wird es nicht den Kunden Aktiv angeboten, warum lagern Sie die Räder für diese Kunden nicht eine oder zwei Saison kostenlos ein ? Sie werden sehen das ein großer Teil der Kunden dieses Angebot dann gerne annehmen werden und Sie haben dadurch die Möglichkeit diesen Kunden Aktiv Ihre Angebote an zu bieten und dadurch dauerhaft an Sie zu binden. Nutzen Sie diese Möglichkeit der Kundenbindung.
Jeder weis das es heute ein Standard ist zur Kundenbindung die Sommer und Winterräder ein zu lagern, nur wie kann ich es noch erweitern ? Wie sieht es mit Ihren verkauften Gebrauchtwagen aus ? Besonders bei Markenhändlern die Fremdfabrikate, lagern Sie die Räder für diese Kunden ein ? oder steht wie bei den meisten auf den Werkstatt-Aufträgen drauf --Räder mit liefern –. Dann verschenken Sie die Möglichkeit zur Kundenbindung. Ich höre immer wieder von den Verkäufern das diese Kunden so wieso nicht wiederkommen. Das sehe ich anders, warum wird es nicht den Kunden Aktiv angeboten, warum lagern Sie die Räder für diese Kunden nicht eine oder zwei Saison kostenlos ein ? Sie werden sehen das ein großer Teil der Kunden dieses Angebot dann gerne annehmen werden und Sie haben dadurch die Möglichkeit diesen Kunden Aktiv Ihre Angebote an zu bieten und dadurch dauerhaft an Sie zu binden. Nutzen Sie diese Möglichkeit der Kundenbindung.
Zusatzverkauf
Hier rede ich nicht von der Möglichkeit verschlissene Reifen zu verkaufen sondern darum etwas meistens vergessenes zu verkaufen. Ich wurde von den Mechanikern angesprochen das Sie immer wieder Probleme haben das bei vielen Fahrzeugen die Stahlfelgen auf der Radnarben festrosten und Sie dadurch viel Zeit verlieren und die Termine nicht einhalten können. Auf nachfragen wodurch dieses festrosten kommt hat sich herraus gestellt das meisten diese Fahrzeuge keine Radzierblenden haben. Wir haben darauf hin unseren Einlagerungsbestand geprüft und haben festgestellt, das von ca. 500 eingelagerten Rädersätzen über 200 Rädersätze keine Radzierblenden haben. Hier liegt wirklich das Geld in den Lagerhallen, also machen Sie Ihre Kunden darauf aufmerksam und bieten Sie Ihren Kunden Radzierblenden an. Ein Tip von mir. Zur Wechselzeit eine Pyramide mit Radzierblendensätzen gleich am Eingang positionieren. Das wird ein Erfolg.
