SERVICE - WÜSTE AUTOHAUS
Ich glaube das nicht, die meisten Autohäuser haben sich über viele Jahre einfach zu wenig weiter entwickelt und sind an einer Stelle stehen geblieben die zum heutigen Zeitpunkt einfach nicht mehr ausreicht einen positiven Ertrag in Verbindung mit 100% zufriedenen Kunden zu erwirtschaften. Der Service im Autohaus muss wieder einen sehr hohen Stellenwert erhalten, denn nur wenn man einen Kunden wieder als König sieht und auch behandelt haben wir die Chance den Kunden-König dauerhaft an das Autohaus zu binden in Verbindung mit erhöhten Erträgen.
Viele versuchen schon seit Jahrzehnten eine Strategie zu entwickeln die Kunden dauerhaft an das Autohaus zu binden, leider gelingt es den wenigsten. Es gibt die tollsten Fachbücher die genau beschreiben wie Sie es machen müssen um Erfolgreich zu sein, aber nur lesen reicht hier nicht aus.
Denn auch ich habe Fachbücher gelesen und musste feststellen das sich vieles sehr gut anhört in der Theorie nur in der Praxis ist es leider oft nicht umsetzbar und wenn doch dann nur mit großen Aufwand und hohen Kosten. Ich habe über die Jahre verstanden damit um zu gehen und habe mir immer die interessanten Themen raus gesucht und diese so umgewandelt das sie für mein Serviceteam passt, denn kein Autohaus ist wie das andere und daher brauchen wir auch immer andere Strategien.
Den Service so an zu passen ist keine Kleinigkeit es verlangt ein langes Durchhaltevermögen von Ihnen denn es wird immer wieder Rückschläge geben aber mit der Zeit werden die positiven Erlebnisse immer mehr werden, halten Sie durch seien Sie konsequent in Ihren tun und sein. Nehmen Sie sich nicht zu viel vor, versuchen Sie es in kleinen Schritten und führen Sie ein Controlling ein denn im Controlling liegt das Erfolgsrezept, nur durch regelmäßiges Controlling werden Sie Erfolg haben.
Ihre Mitarbeiter werden Sie bestimmt als Nervensäge verstehen, aber mit der Zeit wird sich das ins positive umwandeln, denn die Mitarbeiter werden es als Stärke von Ihnen erkennen, versuchen Sie es und prüfen Sie Ihren Service und führen Sie neue Strategien ein oder optimieren Sie ggf. alte Strategien, machen Sie sich für Ihre Kunden unverwechselbar damit wieder jeder Kunde ein kleiner König sein darf.
Denn auch ich habe Fachbücher gelesen und musste feststellen das sich vieles sehr gut anhört in der Theorie nur in der Praxis ist es leider oft nicht umsetzbar und wenn doch dann nur mit großen Aufwand und hohen Kosten. Ich habe über die Jahre verstanden damit um zu gehen und habe mir immer die interessanten Themen raus gesucht und diese so umgewandelt das sie für mein Serviceteam passt, denn kein Autohaus ist wie das andere und daher brauchen wir auch immer andere Strategien.
Den Service so an zu passen ist keine Kleinigkeit es verlangt ein langes Durchhaltevermögen von Ihnen denn es wird immer wieder Rückschläge geben aber mit der Zeit werden die positiven Erlebnisse immer mehr werden, halten Sie durch seien Sie konsequent in Ihren tun und sein. Nehmen Sie sich nicht zu viel vor, versuchen Sie es in kleinen Schritten und führen Sie ein Controlling ein denn im Controlling liegt das Erfolgsrezept, nur durch regelmäßiges Controlling werden Sie Erfolg haben.
Ihre Mitarbeiter werden Sie bestimmt als Nervensäge verstehen, aber mit der Zeit wird sich das ins positive umwandeln, denn die Mitarbeiter werden es als Stärke von Ihnen erkennen, versuchen Sie es und prüfen Sie Ihren Service und führen Sie neue Strategien ein oder optimieren Sie ggf. alte Strategien, machen Sie sich für Ihre Kunden unverwechselbar damit wieder jeder Kunde ein kleiner König sein darf.
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