SERVICE - WÜSTE AUTOHAUS
Wer ist Er?Er ist der Macher, Er ist der der sich im Mittelpunkt des Kunden befindet, in seinen sogenannten Fokus, alles läuft über Ihn, alles positive sowie auch alles negative. Er ist der der dafür Sorge tragen muss das die Kundenbindung aufrecht erhalten bleibt und weiter ausgebaut wird.
--- Wir brauchen Ihn, den TOP Service-Berater von heute
--- welchen Typ Service-Berater haben Sie?
Der normale Service-Berater
Der "normale Service-Berater" geht seiner Arbeit nach und führt seine Aufgaben normal nach Vorschrift aus.
Auszuführende Aufgaben eines normalen Service-Beraters
--- Kunden Annahme
--- Direktannahme
--- Inspektion
--- Wartungen
--- Bremsflüssigkeitswechsel
--- Haupt-/Abgasuntersuchung
--- Z.B. Frühjahrs-Check
Die hier angegeben Arbeiten gelten nur als Beispiel, die Arbeiten können je nach Auftrag variieren.
Der gute Service-Berater
Der "gute Service-Berater" geht seiner Arbeit nach und führt seine Aufgaben normal nach Vorschrift aus und schaut auch mal über den sogenannten Tellerrand hinaus.
auszuführende Aufgaben eines guten Service-Beraters
--- Kunden Annahme
--- Direktannahme
--- Inspektion
--- Wartungen
--- Bremsflüssigkeitswechsel
--- Haupt-/Abgasuntersuchung
--- Z.B. Frühjahrs-Check
--- Bremsen
--- Reifen
--- Buchsen
--- Auspuff
Die hier angegeben Arbeiten gelten nur als Beispiel, die Arbeiten können je nach Auftrag variieren.
Der sehr gute Service-Berater
Der "sehr gute Service-Berater" geht seiner Arbeit nach und führt seine Aufgaben nach Vorschrift aus und tut dieses mit Leidenschaft für diesen Beruf. Über den Tellerrand hinaus schauen ist für Ihn selbstverständlich.
auszuführende Aufgaben eines sehr guten Service-Beraters
--- Kunde Annahme
--- Direktannahme
--- Inspektion
--- Wartungen
--- Bremsflüssigkeitswechsel
--- Haupt-/Abgasuntersuchung
--- Z.B. Frühjahrs-Check
--- Bremsen
--- Reifen
--- Buchsen
--- Auspuff
--- Zahnriemen
--- Ventilspiel einstellen
--- u.s.w.
Die hier angegeben Arbeiten gelten nur als Beispiel, die Arbeiten können je nach Auftrag variieren.
Der "sehr gute Service-Berater" geht seiner Arbeit nach und führt seine Aufgaben nach Vorschrift aus und tut dieses mit Leidenschaft für diesen Beruf. Über den Tellerrand hinaus schauen ist für Ihn selbstverständlich.
auszuführende Aufgaben eines sehr guten Service-Beraters
--- Kunde Annahme
--- Direktannahme
--- Inspektion
--- Wartungen
--- Bremsflüssigkeitswechsel
--- Haupt-/Abgasuntersuchung
--- Z.B. Frühjahrs-Check
--- Bremsen
--- Reifen
--- Buchsen
--- Auspuff
--- Zahnriemen
--- Ventilspiel einstellen
--- u.s.w.
Die hier angegeben Arbeiten gelten nur als Beispiel, die Arbeiten können je nach Auftrag variieren.
Und im nächsten Post stelle ich Ihnen den TOP Serviceberater vor.
LG MBR
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